You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
руб./ведро
  • Корзина
  • Ваша корзина пуста!

8 (918) 663-31-52

г. Краснодар, ул. Калинина 321

Возврат товара

 

Мы стараемся создать для своих заказчиков максимально комфортные условия и предоставляем возможность возврата товара с оформлением минимума документов. Вы заполняете форму, в которой указывает свои личные данные, а также выбираете одну из предложенных причин возврата и кратко описываете дефекты, если они имеются.

Обязательными условиями возврата являются:

-         У вас должны быть документы, при помощи которых можно подтвердить факт приобретения товара;

-        Отсутствие повреждений у упаковки, в которой осуществлялась поставка, а также у приобретенной продукции;

-         Правильное заполнение сопроводительных документов;

-         Отсутствие признаков того, что товар был в эксплуатации.

Возврат Товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 14 календарных дней, исключая день, когда была произведена покупка. Место возврата выбирает клиент, это может быть ближайшая торговая точка компании или терминал транспортной компании. Расходы на транспортировку возлагаются на Покупателя, он оплачивает затраты, которые несет Продавец при доставке товара на склад.

Если товар имеет ненадлежащее качество, его можно вернуть Продавцу, также допускается замена на аналогичный продукт надлежащего качества. В этом случае затраты, понесенные на оплату услуг по доставке Товара на склад или в магазин, возмещаются Продавцом. При обмене Товар возвращается на склад, далее оформляется покупка нового Товара.

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится в той же форме, что была оплата. Если был использован безналичный расчет, деньги будут возвращены в безналичной форме путем перечисления на расчетный счет Покупателя. Срок возврата денежных средств, согласно нормам Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 – не более 30 календарных дней. Он производится при получении заявления от Покупателя по электронной почте или в письменном виде.

Предусмотрен также возврат неиспользованных остатков товара в размере не более 10% от объема покупки, указанного в документации на Товар. Он осуществляется при соблюдении таких условий:

-         Товар, согласно своим характеристикам, относится к складским позициям;

-         Объем возвращаемого товара в сумме с остатками на складе достаточен для того, чтобы использовать его для отделки небольшого помещения.